Tot el que necessites saber sobre EcoKids
A EcoKids volem que la teva experiència sigui fàcil, segura i divertida des del primer moment. Aquí trobaràs resposta als dubtes més habituals sobre les nostres joguines, enviaments, materials i compres online.
Les joguines d’EcoKids són sostenibles?
Sí. Les nostres joguines estan pensades amb una filosofia sostenible, utilitzant materials més respectuosos amb el medi ambient i embalatge reciclat o reciclable. Volem fomentar un joc més conscient i responsable.
Què passa si el producte arriba defectuós?
Si hi ha qualsevol problema amb la teva comanda, pots contactar amb nosaltres i buscarem una solució al més aviat possible, ja sigui un canvi, devolució o reemborsament.
A quines edats estan recomanats els kits?
Els nostres kits estan dissenyats principalment per a nens i nenes de 5 a 12 anys. Cada producte indica l’edat recomanada segons la dificultat i el tipus de construcció.
La compra a EcoKids és segura?
Sí. La nostra botiga online utilitza sistemes de pagament segurs i connexions protegides per garantir la seguretat de les dades personals i de les compres. Volem que les famílies comprin amb total confiança i tranquil·litat.
Quant tarda una comanda en arribar?
Normalment els enviaments es lliuren entre 48 i 72 hores laborables dins del territori nacional. Rebràs notificacions i seguiment de la comanda durant tot el procés.
Els kits són compatibles entre ells?
Sí! Una de les característiques principals d’EcoKids és que els diferents kits es poden combinar per crear construccions més grans i creatives, fomentant la imaginació i el joc lliure.